Ticket System

Moderne Steuerungslandschaften werden immer umfangreicher und komplexer. Dadurch steigt für Sie auch der Verwaltungs- und Wartungsaufwand, was gleichzeitig zu einer höheren Fehleranfälligkeit führt. Neuinstallationen, Austausch von Geräten, Updates von Steuerungen und Aufspielen von Applikationen sind heute oft nur mit deutlichem Personal- und somit Zeiteinsatz zu bewerkstelligen.

Mit dem CODESYS Automation Server haben Sie ein Tool an der Hand, das durch ein integriertes Ticketsystem alltägliche Aufgaben wesentlich vereinfacht. Sie erreichen Ihre Ziele effizienter und minimieren Ihre Kosten.

Welche Vorteile bietet das Ticketsystem für Sie?

  • Einfacher Gerätetausch und einfache Neuinstallation völlig ohne Programmierkenntnisse oder Expertenwissen
  • Optimierung des Arbeitsablaufs zwischen Applikationsingenieur und Servicetechniker
  • Reduktion des Risikos von Fehlbedienung
  • Zeitliche, räumliche und fachliche Entkopplung von Applikationsentwicklung und Maschinenservice

ALLE AUF EINEN STREICH

Ein häufig auftretender Fall: Sie verfügen über mehrere identische Einheiten, beispielsweise in Form eines Maschinenparks, und möchten diese mit derselben Applikation bespielen. Bisher mussten Sie sich einzeln mit jedem Gerät verbinden und die gewünschte Applikation herunterladen. Mit dem CODESYS Automation Server können Sie die Applikation nun mit wenigen Mausklicks zentral vom Server auf alle relevanten Steuerungen ausrollen. Komplizierte und zeitraubende Arbeitsschritte gehören damit der Vergangenheit an.

Immer up to date

Der CODESYS Automation Server kennt immer den aktuellen Status jeder verbundenen Steuerung. So ist für Sie auch sofort ersichtlich, ob die Steuerung ein Update der Applikationssoftware benötigt.
Entschließen Sie sich für das Updaten einer oder mehrerer Steuerungen, muss das Update lediglich im CODESYS Development System erzeugt werden. Sobald das Update als Bootapplikation auf den CODESYS Automation Server geladen wurde, stellt dieser Ihnen einfache und sichere Möglichkeiten zum Ausrollen des Updates bereit.

Easy update

Egal ob PC, Tablet oder Smartphone – von jeder Weboberfläche aus lässt sich das Update Ihres Geräts nun veranlassen.
Der mit dem Update beauftragte Servicetechniker erhält über den CODESYS Automation Server zunächst ein Ticket. Auf diesem sind Funktion und Häufigkeit des Update-Auftrags genau definiert. Durch Einlösen des Tickets werden nun die von Ihnen geplanten Arbeitsschritte ausgeführt. Der Servicetechniker benötigt dazu nicht einmal ein eigenes Benutzerprofil im Server und kann somit auch keinen versehentlichen Schaden anrichten.

Entdecken Sie weitere Use Cases & Benefits